Términos y Condiciones

Horario de apertura y números de contacto

Lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m. a través del chat en el sitio web o por correo electrónico

Sábados de 9 a.m. a 4 p.m. a través del chat en el sitio web o por correo electrónico

Correo electrónico del sitio web: admin@solrentspain.com

Fuera de este horario, tenemos un número de emergencia donde puede enviar mensajes SMS o WHATS APP (+34) 665 34 17 75)

SOLRENTSPAIN

Reservaciones

Para validar una reserva, nuestros clientes deben proporcionar un comprobante de pago y la siguiente información:

Nombre completo

Cumpleaños

Número de identidad o número de pasaporte

Dirección / Barrio / Ciudad / Código postal

teléfono

Email

Tiempo de entrada de propiedad / número de vuelo (si es por aire)

Tiempo de salida de propiedad

Nombre de otros invitados (si corresponde);


Pago, Reserva, Alquiler y Depósito de Seguridad

Para reservar una de nuestras propiedades, requerimos un depósito de confirmación de reserva del 10% del monto total del alquiler. El resto del alquiler se cobrará 30 días antes de ingresar a la propiedad.

El pago del 10% de la reserva puede hacerse con tarjeta de crédito o en efectivo en nuestra oficina.

El pago del resto de la tarifa de limpieza / tarifa de ropa de cama debe hacerse al momento de firmar el contrato y entregar las llaves. El depósito de seguridad se liquidará con tarjeta (totalmente reembolsable)

No aceptamos cheques; Si el cliente no desea pagar esta cantidad en efectivo, tiene la posibilidad de realizar una transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito, esta transferencia debe realizarse hasta 30 días antes de la fecha en que desea ingresar a la propiedad. su pago, siempre requerimos una confirmación de la transferencia por correo electrónico. Su reserva será validada tan pronto como SOLRENTSPAIN reserve un correo electrónico de confirmación. Si, por algún motivo fuera del control de nuestra administración, la propiedad arrendada ya no está disponible, ofrecemos a nuestros clientes la opción de una propiedad similar o un reembolso completo de todos los montos pagados.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE COVID-19:

Nuestra política de pago estándar le permite pagar solo el 10% para reservar su estadía y el pago final a pagar 30 días antes de la llegada. Dentro de los 30 días anteriores a la llegada, aplicamos una política no reembolsable y el monto final de la reserva debe liquidarse en su totalidad.

Debido a COVID-19, ahora aplicamos una POLÍTICA DE FECHAS FLEXIBLES 2020 que significa que si se aplican restricciones de viaje para las fechas reservadas, puede cambiar las fechas de sus vacaciones de forma gratuita u obtener un cupón para usar en cualquiera de nuestras casas de vacaciones más tarde.

IMPORTANTE En caso de una prohibición directa de viajes del gobierno a España debido al Coronavirus Covid-19, le reembolsaremos su estadía en su totalidad si no puede reprogramar sus fechas, menos una tarifa administrativa del 3%


Hora de entrada: 16h-20h (registro posterior a solicitud y sujeto a un recargo por retraso)

El cliente debe informarnos sobre su hora de llegada y darnos su número de contacto. Sin esta información, el registro no se puede hacer. En el proceso de check-in SOLRENTSPAIN, el cliente deberá llamar a nuestro departamento de check-in (disponible 24/7), (+34) 665 34 17 75), hasta 2 horas antes de su llegada a la propiedad. Después de recibir la llamada, uno de nuestro personal lo esperará en la entrada de la propiedad reservada.


Salida

Hora de salida: Últimas 10.00h

Un empleado de SOLRENTSPAIN se reunirá con usted en su apartamento (el tiempo se programará por adelantado en el contrato de alquiler) para examinar la propiedad, recibir las llaves y la devolución del depósito de seguridad se realizará más tarde ese día, de regreso a la tarjeta de crédito. En algunas propiedades utilizamos el autopago, esto se acordará a la llegada.


Cancelación y cambios de reserva

En caso de cancelación o no presentación, no se reembolsará el importe del depósito de reserva. No habrá reembolso del alquiler o depósito si el huésped decide abandonar el apartamento antes de la fecha límite. Solo se permitirán cambios en las fechas de reserva previa confirmación por escrito de SOLRENTSPAIN.

NUEVAS CONDICIONES 2020:

Debido a COVID-19, ahora aplicamos una POLÍTICA DE FECHAS FLEXIBLES 2020 que significa que si se aplica alguna prohibición de viaje en las fechas reservadas, puede mover las fechas de sus vacaciones de forma gratuita u obtener un cupón para usar en cualquiera de nuestras casas de vacaciones . LEER MAS POR ARRIBA  EN:  " Pago, Reserva, Alquiler y Depósito de Seguridad "

SOLRENTSPAIN tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alquiler, sin ningún reembolso de los montos pagados por el cliente, si ocurre uno de los siguientes: el número total de ocupantes excede el máximo definido en nuestro sitio web, disturbios de paz en el vecindario y / o violación de condominio reglas, arreglos de fiestas, uso de drogas ilícitas, mascotas sin nuestro permiso, falta de pago del alquiler completo o depósito de seguridad.

Si la propiedad reservada tiene conexión a Internet o televisión por cable, SOLRENTSPAIN no asume ninguna responsabilidad por problemas de conectividad o inconvenientes derivados de la misma. Estos servicios son proporcionados por compañías de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control. En caso de problemas y perturbaciones con la conexión a Internet o la señal de TV, no se reembolsará el alquiler.


Responsabilidades y obligaciones de nuestros huéspedes.

El huésped asume toda la responsabilidad de la propiedad que alquiló, así como de cualquier artículo que pertenezca al condominio. Lo mismo se aplica a otros residentes y visitantes. El cliente y todos los ocupantes y visitantes de los apartamentos deben cumplir con las regulaciones del condominio y sus reglas. Las multas impuestas por la administración del condominio por incumplimiento de las reglas serán pagadas inmediatamente por el cliente. Además, también pueden dar lugar a una finalización prematura del contrato de alquiler sin ningún reembolso.


Visitantes

Hay condominios que no permiten la entrada de visitantes. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar cualquier reserva donde se esperan visitantes, para que podamos proporcionar una propiedad más adecuada.

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